常见问题
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开店为什么要用收银软件？
1.管理资金，收入和支出都有账可查；2.掌控合理的库存，不压货，不断货；3.留住客户，以会员的方式吸引客户，用科学的收银方式来提高店铺形象；4.提高员工的工作效率，提高员工的责任心。总之，经营好店铺，就是管理好店里的人、货、钱，这样才能财源广进。
我应该选择哪一款科特收银软件？
目前科特收银软件有通用版、服装版、母婴版、超市百货版以及进销存版，根据门店数量又分为单机版和连锁版。您只需按店铺经营种类来选择即可，如果种类不明确的话可选通用版。单机版可升级为连锁版。
科特收银软件能兼容我现有的硬件设备吗？
普通的Windows系统电脑或Windows系统收银一体机都能安装科特收银软件，另外绝大多数钱箱、扫描枪、小票打印机、标签打印机也都能兼容，在您无法确定的时候可以先咨询我们客服。
打印机不能使用，不能打印小票，怎么回事？
首先应检查打印机的线路和接口是否正常，尝试更换接口，检查打印纸是否正确安装；其次检查打印机是否正确安装驱动，可以在打印机属性中打印测试页，如果测试页打印不了，可将打印机删除后重新安装驱动；另外检查软件打印设置中是否启用打印，是否选择了正确的打印机。
升级软件会把数据清除吗？
常规的覆盖升级不影响原有数据，但在任何情况下，以防万一，备份数据都是很有必要的。如果升级会影响数据，我们会在升级日志中说明。
我想更换一台电脑应该怎么操作？
如果您使用的是单机版，可将原系统中的数据备份后移动到新设备中，将加密狗插到新设备上即可使用；如果您使用的是连锁版，请务必先联系客服为您做数据备份和恢复，否则将造成数据丢失。
怎么录入商品？
进入后台，在系统设置-商品管理中可以新增商品。如果您使用的是超市版，可以通过扫描方便地添加商品。科特收银软件还支持批量导入导出商品，用规定格式的Excel表格整理好商品后可以快速地导入。
购买了之后升级软件版本还会收费吗？
软件升级，只需要在科特官网上下载相应的最新版本安装即可，使用基础应用不会产生其他费用。以下情况可能会产生费用：1.不可覆盖安装的全新版本；2.增值功能，如短信、促销工具、设计服务等；3.升级连锁。